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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

OPERTECH LLC - Última actualización: junio de 2026

1. INTRODUCCIÓN Y ALCANCE

OPERTECH LLC ("nosotros", "nos", o "nuestro") opera y mantiene este sitio web para proporcionar información sobre nuestros servicios técnicos de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC). Estamos profundamente comprometidos con la protección de la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales recopilados de visitantes, clientes y socios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información, de conformidad con las leyes estatales y federales aplicables de los Estados Unidos, incluidas las del estado de Ohio.

Al acceder a nuestro sitio web, adquirir nuestros servicios o iniciar comunicación con nosotros por teléfono, correo electrónico o mensajes de texto, usted acepta explícitamente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información de identificación personal (PII) y no personal, según su nivel de interacción con nuestra plataforma.

A. Información que usted nos proporciona voluntariamente:

  • Información de contacto: Nombre completo, teléfono principal, número móvil y correo electrónico.
  • Información de servicio y facturación: Dirección física, ubicación de la propiedad para evaluación técnica HVAC, dirección de facturación y datos corporativos cuando aplique.
  • Consultas y soporte: Información, descripciones de fallas o archivos que nos envíe al solicitar un presupuesto, despacho técnico o soporte.

B. Información recopilada automáticamente:

  • Datos de dispositivo y uso: Dirección IP, navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas visitadas, tiempo de permanencia y características generales del dispositivo.
  • Cookies y tecnologías de seguimiento: Podemos usar cookies, balizas web y píxeles para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y optimizar nuestro rendimiento digital.

3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

OPERTECH LLC utiliza los datos recopilados estrictamente para operaciones comerciales legítimas, incluyendo:

  • Prestar y administrar servicios profesionales HVAC de instalación, mantenimiento, diagnóstico y reparación de emergencia.
  • Generar y entregar cotizaciones, estimaciones financieras e invoices comerciales.
  • Gestionar despachos técnicos, programar citas y optimizar rutas operativas.
  • Procesar pagos seguros y verificar legitimidad transaccional.
  • Cumplir obligaciones regulatorias, hacer cumplir términos y defender derechos legales frente a fraude.

4. TÉRMINOS MÓVILES Y PRIVACIDAD (CUMPLIMIENTO ESTRICTO DE SMS)

OPERTECH LLC mantiene una política inflexible sobre su privacidad móvil. Los números telefónicos, datos móviles y consentimiento SMS se mantienen estrictamente confidenciales dentro de nuestros sistemas internos.

Bajo ninguna circunstancia compartimos, vendemos, alquilamos, arrendamos, canjeamos o divulgamos números móviles, consentimiento SMS o datos personales móviles a terceros, socios externos, afiliados, subcontratistas o agencias de marketing con fines promocionales o comerciales.

5. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas avanzadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico garantiza seguridad absoluta al 100%.

Conservamos información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines operativos de su recopilación o para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias federales.

6. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestro sitio web y servicios técnicos están dirigidos exclusivamente a adultos, propietarios y operadores comerciales. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de 13 años. Si detectamos datos de un menor de 13 años, los eliminaremos de inmediato.

7. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas. OPERTECH LLC no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad, manejo de datos o contenido de esos sitios terceros. Recomendamos revisar sus políticas antes de usarlos.

8. SUS DERECHOS, OPCIONES Y MECANISMOS DE EXCLUSIÓN

  • Acceso y corrección: Puede solicitar acceso o corrección de datos personales contactándonos por correo electrónico.
  • Exclusión SMS: Puede retirar consentimiento en cualquier momento enviando STOP. Recibirá un mensaje final de confirmación. Para ayuda, envíe HELP.
  • Exclusión por correo electrónico: Puede darse de baja mediante enlaces de unsubscribe o escribiendo a info@opertechhvac.com.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

OPERTECH LLC puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página. La fecha de "Última actualización" refleja la revisión más reciente.

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO

OPERTECH LLC
2345 Ashland Ave #236
Cincinnati, OH 45206
Teléfono: +1 (513) 653-3609
Email: info@opertechhvac.com / gregorio@opertechhvac.com

PRIVACY POLICY

OPERTECH LLC - Last Updated: June 2026

1. INTRODUCTION AND SCOPE

OPERTECH LLC ("we," "us," or "our") operates and maintains this website to provide information regarding our technical heating, ventilation, and air conditioning (HVAC) services. We are deeply committed to protecting the privacy, confidentiality, and security of the personal data collected from our website visitors, clients, and partners. This Privacy Policy describes how we collect, utilize, store, share, and protect your information in accordance with applicable state and federal laws of the United States, including those of the State of Ohio.

By accessing our website, purchasing our services, or initiating communication with us through phone calls, electronic mail, or text messages, you signify your explicit acceptance of the practices outlined in this Privacy Policy.

2. INFORMATION WE COLLECT

We collect both personally identifiable information (PII) and non-personally identifiable information depending on your level of interaction with our platform.

A. Information You Voluntarily Provide to Us:

  • Contact Information: Full name, primary telephone number, mobile number, and electronic mail address.
  • Service and Billing Information: Physical address, property location for HVAC technical assessment, billing address, and corporate details if applicable.
  • Inquiries and Support Data: Any information, descriptions of equipment failure, or files you transmit to us when requesting a service estimate, dispatching a technician, or contacting customer service.

B. Information Collected Automatically:

  • Device and Usage Data: IP addresses, browser type, operating system, referring URLs, pages viewed, time spent on specific pages, and general device characteristics.
  • Cookies and Tracking Technologies: We may use tracking cookies, web beacons, and pixels to enhance user experience, analyze traffic patterns, and optimize the overall performance of our digital infrastructure.

3. HOW WE USE YOUR INFORMATION

OPERTECH LLC utilizes the collected data strictly for legitimate business operations, including but not limited to:

  • Delivering, executing, and administering our professional HVAC installation, maintenance, diagnostic, and emergency repair services.
  • Generating, issuing, and delivering precise service quotes, formal financial estimates, and commercial invoices.
  • Managing technical dispatches, scheduling service appointments, and optimizing route logistics for our field personnel.
  • Processing secure payments and verifying transactional legitimacy.
  • Complying with regulatory obligations, enforcing our Terms and Conditions, and defending our legal rights against fraudulent actions.

4. MOBILE TERMS & PRIVACY DISCLOSURE (STRICT SMS COMPLIANCE)

OPERTECH LLC enforces an uncompromised policy regarding your mobile privacy. Customer phone numbers, mobile data, and specific SMS consent obtained for text messaging purposes are strictly confidential and will remain entirely protected within our internal systems.

Under no circumstances will your mobile phone numbers, SMS opt-in consent, or personal mobile data be shared, sold, rented, leased, bartered, or disclosed to third parties, external partners, affiliates, sub-contractors, or marketing agencies for promotional, commercial, or marketing purposes.

5. SECURITY AND DATA RETENTION

We implement advanced administrative, technical, and physical security measures engineered to safeguard your personal data from unauthorized access, loss, alteration, misuse, or destruction. However, no transmission method over the internet or electronic storage system can guarantee 100% absolute security.

We retain your personal information only for as long as necessary to fulfill the operational purposes for which it was collected, or as required to meet legal, accounting, tax, and federal regulatory reporting mandates.

6. CHILDREN’S PRIVACY

Our website and technical services are targeted exclusively at adults, property owners, and business operators. We do not knowingly or intentionally collect, solicit, or maintain personal information from individuals under the age of 13. If we discover that a child under 13 has provided us with personal data, we will delete it from our servers immediately.

7. THIRD-PARTY LINKS

Our website may contain hyperlinks to external platforms or resources. OPERTECH LLC does not own, govern, or control these third-party websites, and we are not responsible for their independent privacy practices, data handling protocols, or content. We encourage you to review the privacy policy of any external site you visit.

8. YOUR RIGHTS, CHOICES, AND OPT-OUT MECHANISMS

  • Access and Correction: You may request access to the personal data we hold about you or request corrections to inaccurate information by contacting us directly via email.
  • SMS Opt-Out: You can withdraw your consent to receive text messages at any absolute time. To stop receiving SMS communications, simply reply with STOP. You will receive a single final confirmation text. For support, text HELP.
  • Electronic Mail Opt-Out: You can request to opt out by clicking the unsubscribe link or emailing info@opertechhvac.com.

9. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

OPERTECH LLC reserves the right to modify, amend, or update this Privacy Policy at any time without prior notice. Any modifications will become effective immediately upon posting the updated policy on this webpage. The "Last Updated" date at the top of this document will reflect the latest revision cycle.

10. CONTACT INFORMATION

OPERTECH LLC
2345 Ashland Ave #236
Cincinnati, OH 45206
Phone: +1 (513) 653-3609
Email: info@opertechhvac.com / gregorio@opertechhvac.com